Subject: Ticket Assigned - need escalation jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Feb 2021 07:11:01 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation jira Galloping  Birdie                    صباح الخير           10:57 AM, 18th Feb                     Galloping  Birdie                    عندي مشكلة في حسابي حصلت بعد عملية دفع فاشلة متعلقة بنقاط شكرا حسابي فيه 519 نقطة وفي صفحة الدفع لايظهرلي الدفع باستخدام شكرا  واخبرتوني انكم رفعتم شكوى وستم حل المشكلة ولم تحل المشكلة الى الان  وزميلك ابلغني بمسح التطبيق ونفس المشكلة           10:58 AM, 18th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           10:58 AM, 18th Feb                     Galloping  Birdie                    والنقاط ستنتهي قريبا           10:58 AM, 18th Feb                     Galloping  Birdie                    كلمتك من 3 اايام وماحليتلي المشكلة           10:59 AM, 18th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           11:03 AM, 18th Feb                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:06 AM, 18th Feb                   Sohaib                   يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن برفع طلبك إلى فريقنا الفني مع لقطة الشاشة التي تم تزويدنا بها من قبلكم وسنعمل على معالجة الأمر لإصلاحه على أكمل وجه.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت لمعالجة الأمر..           11:08 AM, 18th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           11:10 AM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2119438