Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Feb 2021 09:52:07 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           01:34 PM, 11th Feb                     User                    طلبت طلبيه بتاريخ ٢٢ يناير رقمها 6226398238           01:35 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:36 PM, 11th Feb                     User                    ووصلت الطلبيه وعملت ارجاع لقطعه           01:37 PM, 11th Feb                     User                    وحتى الان لم يصلني مبلغ الارجاع لم يصل لحسابي           01:37 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:38 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نعتذر على التاخير           01:41 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:41 PM, 11th Feb                     User                    ؟؟؟           01:42 PM, 11th Feb                   Sohaib                   الرقم الذي تم تزويدنا به غير صحيح الرجاء تزويدنا بالرقم الصحيح الذي تم تزويدكم به بالرسالة الننصية           01:43 PM, 11th Feb                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           01:46 PM, 11th Feb                     User                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بوابة السلامة افتح وتوقف من هو...  من الطلب 6266398238.           01:46 PM, 11th Feb                     User                    نفس الرقم؟؟           01:47 PM, 11th Feb                     User                    هل ما زلتم معي؟؟           01:48 PM, 11th Feb                   Sohaib                   بخصوص الطلب: 6266398238 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (298 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:49 PM, 11th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:49 PM, 11th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:51 PM, 11th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2086091