Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Feb 2021 09:25:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    نعم           12:51 PM, 11th Feb                     User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           12:52 PM, 11th Feb                     User                    اريد توصيل الطلب اليوم           12:52 PM, 11th Feb                   Sohaib                   مرحباً ..معك صهيب. كيف يمكننا مساعدتكم؟           12:52 PM, 11th Feb                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           12:52 PM, 11th Feb                     User                    6271062852           12:54 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           12:57 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نعتذر على التاخير           01:02 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:02 PM, 11th Feb                   Sohaib                   الرقم الذي تم تزويدنا به غير صحيح الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويده بكم عبر الرسالة النصية           01:05 PM, 11th Feb                     User                    لم يتم التواصل معي عبر رسالة نصية           01:06 PM, 11th Feb                     User                    6271092852           01:08 PM, 11th Feb                     User                    تم ارسال الرقم الصحيح           01:10 PM, 11th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:12 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6271092852) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966553035329  ) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:14 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           01:15 PM, 11th Feb                     User                    كان فية خطأ في الرقم وتم تعديل الخطأ           01:16 PM, 11th Feb                     User                    ولم يتواصل معي احد           01:16 PM, 11th Feb                     User                    الرجاء التواصل معي على الرقم 0530353295           01:17 PM, 11th Feb                     User                    هل استطيع استلام الطلب اليوم           01:18 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نعتذر منكم لقد تم رفع الامر للجهة المعنية وسوف يتم التواصل معكم عبر الرقم المرفق من قبلكم في اسرع وقت ممكن           01:20 PM, 11th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:20 PM, 11th Feb                     User                    هل استطيع الذهاب إلى موقع التسليم واستلم الطلب بنفسي           01:21 PM, 11th Feb                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكنكم ذلك سوف يتم التوصيل الى العنوان المرفق           01:22 PM, 11th Feb                     User                    متى           01:22 PM, 11th Feb                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           01:22 PM, 11th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:23 PM, 11th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:24 PM, 11th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2085909