Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Feb 2021 11:50:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           03:33 PM, 01st Feb                   Sohaib                   مرحباً ..معك صهيب. كيف يمكننا مساعدتكم؟           03:33 PM, 01st Feb                     User                    طلبت منتجات منذ اقل من ثلاث ساعات           03:33 PM, 01st Feb                     User                    لكن تم تغيير حالتها           03:33 PM, 01st Feb                     User                    اتمني محاولة الغاء منتج من الطلبيه لو تكرمت           03:34 PM, 01st Feb                     User                    رقم الطلب / 6269666000           03:34 PM, 01st Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:34 PM, 01st Feb                     User                    سرير نقّال بتصميم البومة من دودو           03:35 PM, 01st Feb                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكنا إجراء تعديل على الطلب حالياً فقد تم إنشاء الطلب بنجاح بمجرد إنشائه لايمكننا إجراء اي تعديل           03:37 PM, 01st Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:37 PM, 01st Feb                     User                    هل يترجع القطعه بعد الاستلام ام هي من المنتجات التي لا تسترجع           03:38 PM, 01st Feb                     User                    سرير نقّال بتصميم البومة من دودو           03:38 PM, 01st Feb                   Sohaib                   نعم يمكنكم الاسترجاع بعد إستلام المنتج من المتجر           03:39 PM, 01st Feb                     User                    ارجو التاكد           03:39 PM, 01st Feb                     User                    لان في سياسة الارجاع منتجات الاطفال لا تسترجع           03:40 PM, 01st Feb                   Sohaib                   في حال لم يتم إستلام المتنج منكم الرجاء الرجوع إلينا لنقوم بمعالجة الامر غلى أكمل وجه ممكن           03:42 PM, 01st Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:42 PM, 01st Feb                     User                    مازلت احتاج منك تأكيد اخي صهيب / المنتج يتم ارجاعه بعد الاستلام ام لا حسب سياسة الارجاع لديكم / ارجو التاكيد ؟           03:43 PM, 01st Feb                   Sohaib                   في حال واجهتي اي مشاكل في طلب الارجاع الرجاء الرجوع إلينا وسنقوم بتقديم طلب إرجاع من قبلنا ليتم ذلك على أكمل وجه           03:46 PM, 01st Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:46 PM, 01st Feb                     User                    ؟؟؟؟؟           03:47 PM, 01st Feb                     User                    لم اتلقي تاكيد ولكن الرد غير واضح بخصوص المنتج           03:47 PM, 01st Feb                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مباشرتاً مع الجهة المعنية ليتم إرجاعه على أكمل وجه           03:48 PM, 01st Feb                     User                    يسترجع ام لا حسب سياسة الارجاع لديكم / هذه القطع يتم ارجاعهها ام لا ؟؟؟           03:48 PM, 01st Feb                   Sohaib                   نعم بحسب البيانات المسجلة لدينا فإنه من المنتجات التي تقبل الارجاع           03:49 PM, 01st Feb                     User                    شكراً لك           03:49 PM, 01st Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:50 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2044084