Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:34:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0524148214            11:08 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:08 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            11:11 AM, 23rd Dec                     فاطمة                    وإلى الآن لم يصلني أي إشعار أو مسج أو ايميل في انه تم استلام البضاعة           11:12 AM, 23rd Dec                     فاطمة                    ولك تعيدوا الي اي رصيد او المبلغ           11:12 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           11:13 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   الرجاء توضيح مشكلتك           11:13 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:13 AM, 23rd Dec                     فاطمة                    9622912377           11:13 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انك قمت بعمل طلب ارجاع يوم 21/12/2020           11:15 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-10 ايام            11:15 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   يستغرق فريق الشحن من 3-4 ايام لايصال الطلب الي المخزن           11:15 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   بعد وصول الطلب الي المخزن يستغرق من 2-3 ايام لعمل فحص الجودة وبعد ذلك سيتم ارجاع المبلغ اليك           11:15 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي العلم انه سيتم ارجاع المبلغ اليك بالبطاقة حسب طريقة الدفع           11:16 AM, 23rd Dec                     فاطمة                    يعني انه تم استلام المنتج للشخص الصحيح؟           11:16 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعم, شركة الشحن استلمت الطلب منك وهو قيد التوصيل الي المخزن الان           11:17 AM, 23rd Dec                     فاطمة                    تمام شكرا لك           11:17 AM, 23rd Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:17 AM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1909259