Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 15:05:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund دانه احمد                    Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:25 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    السلام عليكم           06:26 PM, 20th Jun                   Fatma                   مرحبا دانه  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:28 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    مساء النور           06:28 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    طلبت طلبيه وكنسلتها وقالوا مفروض ترجع لك بنفس اليوم الفلوس           06:29 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    وقالوا ورينا كشف الحساب عشان نتاكد ان الفلوس مارجعت لك           06:29 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:29 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    رقم الطلبيه           06:29 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:30 PM, 20th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:30 PM, 20th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:30 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    تمام           06:30 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    وش صار           06:36 PM, 20th Jun                   Fatma                   أعتذر منكم لدي مشكلة تقنية           06:39 PM, 20th Jun                   Fatma                   حتى الأن لم أستطع تفقد الطلب           06:39 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    تمام بنتظرك           06:43 PM, 20th Jun                   Fatma                   لقد تم التحقق           06:46 PM, 20th Jun                   Fatma                   وتبين لى انه تم إلغاء الطلب من قبل ان تتم عملية السحب           06:46 PM, 20th Jun                   Fatma                   وفي حالة تم سحب المبلغ من سيادتكم , يرجى التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا برقم التحويلة           06:47 PM, 20th Jun                   Fatma                   ليتم التحقق من الامر و مساعدتكم على امنل وجه           06:47 PM, 20th Jun                   Fatma                   أكمل *           06:47 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:47 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:48 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:48 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:48 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:48 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:48 PM, 20th Jun                   Fatma                   الرجاء إرسال السحب من تاريخ 2-6 فقط           06:49 PM, 20th Jun                   Fatma                   كل هذه السحوبات لا تشمل Land mark group           06:50 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:51 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    ثواني اشوف لك           06:51 PM, 20th Jun                   Fatma                   هذه رساله تأكيد الطلب , والذي تم إلغاءه قبل السحب           06:52 PM, 20th Jun                   Fatma                   تفضلِ أنا بإتظار سيادتكم           06:52 PM, 20th Jun                     دانه احمد                             06:54 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    طيب وهذي؟           06:54 PM, 20th Jun                   Fatma                   هذه رساله الإذن بالدفع فقط.           06:55 PM, 20th Jun                   Fatma                   طبقاً لكشف الحساب الخاص بكم ,, لم يتم السحب           06:55 PM, 20th Jun                   Fatma                   من الممكن أي كون المبلغ معلق في البنك           06:55 PM, 20th Jun                   Fatma                   فقط بالتواصل مع البنك سيتم إعلامكم إذا تم السحب  لا           06:55 PM, 20th Jun                   Fatma                   وإذا وجدتم أنه تم السحب الرجاء السوال عن رقم التحويلة , authorization code           06:56 PM, 20th Jun                   Fatma                   وفور الحصول عليها الرجاء التواصل معنا ليتم تصعيد الأمر للجهات المعنية.           06:56 PM, 20th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:57 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    اي ثواني           06:57 PM, 20th Jun                   Fatma                   تفضلِ           06:58 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    اتصل على البنك واقول لهم التاريخ؟           06:58 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    يعلموني اذا سحب مني او لا           06:58 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    لان جاني اشعار سحب ونقصت الفلوس           06:58 PM, 20th Jun                     دانه احمد                    خليك معاي بتصل عليهم           06:59 PM, 20th Jun                   Fatma                   نعم التاريخ والمبلغ الذي تم سحبه           06:59 PM, 20th Jun                   Fatma                   والمبلغ سمون مسحوب منLand mark group           06:59 PM, 20th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:04 PM, 20th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2741509