Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 12:53:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اميره الزهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0536129962 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:38 PM, 17th Jun                   Fatma                   مرحبا اميره  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:38 PM, 17th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:39 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    SD002257962           04:39 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    لم ياتيني اي رسالة نصيه ع جوالي بسبب وجود خطا ف الرقم تواصلت مع المسؤولين وقالو انهم عدلو الرقم لكن لم يوصلني الطلب تاخر كثيرررر           04:41 PM, 17th Jun                   Fatma                   6317942390 هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           04:42 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    نعم           04:42 PM, 17th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:45 PM, 17th Jun                   Fatma                   +966553612996 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           04:47 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    لا           04:50 PM, 17th Jun                   Fatma                   هل يمكنكم تزويدي بالرقم الصحيح؟           04:50 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    تواصلت معكم كثير قلتو انكم عدلتوالرقم بس المندوب ماتواصل معي           04:50 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    0536129962           04:51 PM, 17th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:52 PM, 17th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:52 PM, 17th Jun                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           04:52 PM, 17th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:52 PM, 17th Jun                     اميره الزهراني                    شكرا           04:52 PM, 17th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:53 PM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2728048