Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 12:10:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317477387 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566660173            04:02 PM, 17th Jun                   Fatma                   مرحبا خالد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:03 PM, 17th Jun                     خالد                    السلام عليكم اختي طلبت من يوم ١٠ و الطلب له بالدمام ٣ ايام و لم يتم التواصل للتوصيل           04:04 PM, 17th Jun                     خالد                    احتاج الطلبيه و التوصيل تأخر           04:04 PM, 17th Jun                     خالد                             04:05 PM, 17th Jun                   Fatma                   +966566660173 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           04:08 PM, 17th Jun                     خالد                    نعم           04:09 PM, 17th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:09 PM, 17th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:10 PM, 17th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 17th Jun                     خالد                    لا شكرًا لك           04:10 PM, 17th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:10 PM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2727842