Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Jun 2021 11:53:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation naif                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  naif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317449966 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552755123            03:38 PM, 17th Jun                     naif                    متى تصل الطلبيه لقد تاخرت           03:38 PM, 17th Jun                   Fatma                   مرحبا نوف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:44 PM, 17th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6317449966           03:44 PM, 17th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:52 PM, 17th Jun                   Fatma                   +966552755123 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           03:53 PM, 17th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:53 PM, 17th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:53 PM, 17th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 PM, 17th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2727746