Subject: Ticket Assigned - 8270498900
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 14:48:38 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  8270498900 السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8270508000 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96595550939            06:22 PM, 16th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:23 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    هلا والله           06:23 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    اختي انا طلبت ودفعت اون لاين عن طريق الكي نت           06:23 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    وانخصم مني           06:23 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ووصلني مسج منكم ان لم يتم الدفع           06:24 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                             06:24 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ممكن اعرف السبب شلون ما دفعت وانا مخصوم مني من البنك لكم           06:25 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ؟           06:25 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ممكن رد لو سمحتو           06:25 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    الوو           06:26 PM, 16th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:26 PM, 16th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:26 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    اوك بانتظارج           06:26 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8270508000) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8270498900).           06:27 PM, 16th Jun                   Fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           06:27 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:27 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:27 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    شلون يعني مافهمت           06:27 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    انخصم مني من البنك           06:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   تم  تأكيد الطلب بنجاح           06:28 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                             06:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   هذا هو رقم الطلب الخاص بكم : 8270498900           06:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:28 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    شنو يضمن لي ان الطلب تأكد ووصل لكم المبلغ           06:28 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ماوصلني منكم لا مسج جديد ولا ايميل           06:29 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    يأكد هالشي ك أثبات           06:29 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ممكن رد لو سمحتو           06:30 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ؟!           06:30 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ممكن تردون           06:31 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    شهالتعامل           06:31 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    بعرف الحين طلبي شصار عليه           06:31 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    بيوصلني ولا بقتو فلوسي           06:31 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    يا اخت فاطمه           06:32 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيادتكم طبقاً للنظام تم تأكميد الطب           06:33 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:33 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    شنو انتو بتبوقون المبلغ اللي دفعته وماتبون تردون علي ولا تقولون شصار عالطلب           06:33 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    وين الايميل اللي يثبتلي صحة كلامج           06:33 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    سنه على ماتردين شهالتعامل الخايس           06:34 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ان شاء الله تردين علينا ماتنامين           06:35 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    وين الاثبات اللي يثبت ان طلبي تم بنجاح           06:35 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ولا بس تعرفون تبوقون           06:35 PM, 16th Jun                   Fatma                   الإثبت أنه سيتم التواصل معكم خلال 2=3 أيام عمل لتوصيل الطلب لسيادتكم           06:36 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    واذا ماتم التواصل           06:36 PM, 16th Jun                   Fatma                   وسيتصلكم إشعار برقم تتبع الطلب لتقموا بمعرفة مكان الطلب           06:36 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    تروح علي فلوسي           06:36 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    بشتكي           06:37 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    بقدم شكوى           06:37 PM, 16th Jun                   Fatma                   إذا لم يتم توصيل الطلب في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً, وستتم مساعدتكم على أكمل وجه.           06:37 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    اخذتو فلوسي ودزيتولي مسج ان ماتم تأكيد الطلب           06:37 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    وحضرتج قاعد تقولين تأكد الطلب           06:37 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    واخذتو فلوسي           06:37 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ومو راضين تدزولي ايميل او مسج يثبت كلامج           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   كما أخبرت سيادتكم مسباقً أنه تم فشل رقم الطلب الأول , ولم يتم سحب المبلغ           06:38 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    انا بقدم شكوى           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   وتم سحب المبلغ للرقم الجديد           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   الفرق أرقام الطلبات           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   ولكن السحب واحد           06:38 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    وين رقم الطلب الجديد           06:38 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ماوصلني شي منكم           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   8270498900 هذا هو رقم الطلب الجديد           06:38 PM, 16th Jun                   Fatma                   الذي تم تأكيده بنجاح.           06:39 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    قدميلي شكوى           06:39 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ابي مسئول يتواصل معاي           06:40 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    لوسمحتي قدميلي شكوى           06:40 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    الحين           06:40 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:41 PM, 16th Jun                   Fatma                   الأن لا يوجد مشكلة في طلب سيادتكم , الرجاء عدم القلق وسيتم إرسال إشعار لسيدتكم برقم تتبع الطلب           06:41 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:42 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ليش ماتبين تقدمين شكوى           06:42 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    انتي بأي حق تصرفيني           06:42 PM, 16th Jun                   Fatma                   لأنه لا يوجد مشكلة في الطلب           06:42 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    قلتلج ابي اقدم شكوى الحين           06:42 PM, 16th Jun                   Fatma                   إذا كان هناك مشكلة فيجب علي رفع شكوى           06:42 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    امبلا في مشكله           06:42 PM, 16th Jun                   Fatma                   تم سحب المبلغ من سيادتكم للطلب           06:43 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    اخذتو فلوسي وما دزيتزلي لا ايميل ولا مسج بتأكيد الطلب           06:43 PM, 16th Jun                   Fatma                   وسيتم التوصيل خلال الوقت الزمني المحدد           06:43 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    انا ابي مسج تأكيد الطلب يوصلني الحين           06:43 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيادتكم انا من خدمة العملاء , بيانات النظام كلها موضحة لدي           06:43 PM, 16th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           06:43 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    عشان اصدق كلام حضرتج           06:43 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيتم إرسال بريد إلكتروني لسيادتكم بذلك في وقت  قصير.           06:44 PM, 16th Jun                   Fatma                   [email-masked]           06:44 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:44 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    يا تدزولي ايميل الحين بتأكيد الطلب بطريقه صحيحه           06:44 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    يا تقدمين لي شكوى الحين           06:44 PM, 16th Jun                   Fatma                   بعد إنهاء المحادثة سيصل لسيادتكم بريد إلكتروني من النظام           06:44 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    بشوف اخرتها معاج           06:45 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    انا صورت المحادثه بالكامل           06:45 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           06:45 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ان ما وصلني شي راح اشتكي عليج انتي           06:45 PM, 16th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة هذه المحادثه مسجلة من قبل النظام الخاص بنا.           06:46 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    لانكم حراميه           06:46 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:46 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:48 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    قلتلج           06:48 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723984