Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 14:01:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317905338 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:55 PM, 16th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:55 PM, 16th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6317905338           05:55 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    لم يتم  التوصيل  الي الان           05:56 PM, 16th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:56 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    مش اول مرة علي طول لم يتم التوصيل  الا بعد التواصل علي طول           05:56 PM, 16th Jun                   Fatma                   +966564956391 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           05:56 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    تمام           05:57 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:59 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:59 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    كلمني  مندوب ولم ياتي الي المكان           05:59 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    ممكن الغي الطلب لعدم الاهتمام           05:59 PM, 16th Jun                   Fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           06:00 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:00 PM, 16th Jun                     السلام عليكم                    شكرا           06:00 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723686