Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 13:55:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ايلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555543495            05:37 PM, 16th Jun                   Fatma                   مرحبا ايلاف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:38 PM, 16th Jun                     ايلاف                    مساء النور أهلًا           05:38 PM, 16th Jun                     ايلاف                    لو سمحتي فيه طلبات استرجعتها بتاريخ ١ ماي حتلاقيها مسجلة على رقم جوالي           05:39 PM, 16th Jun                     ايلاف                    والمبلغ ما انضاف الى حسابي لهذا الوقت           05:39 PM, 16th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:39 PM, 16th Jun                     ايلاف                    6302560173           05:40 PM, 16th Jun                     ايلاف                    6302735341           05:40 PM, 16th Jun                     ايلاف                    طلبين           05:40 PM, 16th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:44 PM, 16th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6302560173           05:44 PM, 16th Jun                     ايلاف                    اوكي           05:44 PM, 16th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 200.00) الى حسابكم بتاريخ5/1/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:45 PM, 16th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 75.00) الى حسابكم بتاريخ5/1/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:45 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:45 PM, 16th Jun                     ايلاف                    طيب من تاريخ ايداع المبلغ لليوم مرت اكثر من ١٤ يوم           05:45 PM, 16th Jun                     ايلاف                    ولا رجع لي ولا اي مبلغ           05:46 PM, 16th Jun                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي ليتم التحقق ومساعدتكم على اكمل وجه           05:47 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:48 PM, 16th Jun                     ايلاف                    ارفعي طلبي لقسم الشكاوي ما وصلني اي مبلغ وهما يتحققوا           05:48 PM, 16th Jun                   Fatma                   لرفع الشكوى أحتاج لكشف الحساب لأثبت ان المبلغ لم يتم إسترداده           05:50 PM, 16th Jun                     ايلاف                    من اي يوم تبي كشف الحساب؟           05:50 PM, 16th Jun                   Fatma                   من تاريخ 5/1/21           05:51 PM, 16th Jun                     ايلاف                    طيب ان شاء الله           05:52 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:55 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723648