Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 13:08:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery modi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  modi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553909815            04:55 PM, 16th Jun                   Fatma                   Hi Modi, Good Afternoon, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           04:56 PM, 16th Jun                     modi                    مرحبا           04:56 PM, 16th Jun                     modi                    عندي استفسار عن طلبيه طلبتها           04:56 PM, 16th Jun                     modi                    لم يتم توصيلها ما سبب إرجاع الطلب اذا الطلب لم يصل؟           04:57 PM, 16th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:57 PM, 16th Jun                     modi                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6315922517 للمنتج قميص نوم بياقة قارب وأكمام طوي...   بقيمة 10.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 12-06-2021.           04:58 PM, 16th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:59 PM, 16th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:59 PM, 16th Jun                     modi                    مبلغ الإرجاع للطلب 6315922517 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           05:00 PM, 16th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6315922517) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966553909815) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           05:00 PM, 16th Jun                     modi                    مو فاهمه شيء اذا الطلب ما وصلني ليه صار فيه إرجاع بدون علم مني او قرار من جهتي           05:00 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:00 PM, 16th Jun                     modi                    ماوصلني اي اتصال           05:01 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر مرة أخرى , من الممكن انه لم تصل المكلمة بسبب ضعف في الشكبة, ولكن للأسف الشديد لن يتم إعادة توصيل الطلب مرة أخرى           05:02 PM, 16th Jun                   Fatma                   أعتذر بشدة عن الإزعاج           05:03 PM, 16th Jun                     modi                    اذا ع كذا ماتوقع احد بيوصله طلباتهم اذا اتصال ماوصلني شيء وكيف كاتبين ٣ ارقام مختلفه؟؟ولا وصلني ليه الخدمه كذا الاتصال بالرقم ماله علاقه بالشبكة           05:04 PM, 16th Jun                     modi                    دائما نعاني مع التوصيل مافي موقع مر علي يوصل بسرعه او متاخر بدون مشاكل           05:06 PM, 16th Jun                     modi                    شكرا تعبتك           05:06 PM, 16th Jun                   Fatma                   نعتذر منكم عن هذا.           05:08 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723359