Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 12:31:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation sahar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sahar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  631900023 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319200023 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556886907            04:27 PM, 16th Jun                   Fatma                   مرحبا سحر مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:27 PM, 16th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6319200023           04:28 PM, 16th Jun                     sahar                    ابي اغير مكان الشحن           04:28 PM, 16th Jun                     sahar                    مكان التوصيل عفواً           04:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   تغيير العنوان ؟           04:28 PM, 16th Jun                     sahar                    ايه           04:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           04:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   الرجاء تزويدي بالعنوان الجديد كاملاً           04:28 PM, 16th Jun                   Fatma                   ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           04:29 PM, 16th Jun                     sahar                    (الرياض-السويدي - شبرا- 16)           04:29 PM, 16th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:30 PM, 16th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:30 PM, 16th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:30 PM, 16th Jun                     sahar                    شكراً           04:30 PM, 16th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:30 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723181