Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 13:00:03 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:37 PM, 15th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:38 PM, 15th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           04:39 PM, 15th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:39 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    انا طالبه طلبية من كم اسبوع ورجعت بعض المنتجات وقلتولي من من ٤-٦ايام وترجع الفلوس           04:39 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    والا الان ما رجع شي           04:39 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    6310936393           04:39 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    مره طولتو وزاد الوضع عن حده           04:40 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    مره قله ادب ومصخره           04:40 PM, 15th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:41 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    خدمتكم جدا سيئه           04:41 PM, 15th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:41 PM, 15th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:41 PM, 15th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (91.41 SAR) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع\           04:42 PM, 15th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:42 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    طيب انا ما ابغا اشتري           04:43 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    ابا الفلوس           04:43 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    اجباري اشتري ولا كيف؟           04:44 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    وليه ٩١ حساب المنتجات الي رديتها كان ١١٠           04:44 PM, 15th Jun                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:45 PM, 15th Jun                   Fatma                   بسبب الدفع عند الإستلام فتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم           04:46 PM, 15th Jun                   Fatma                   الرجاء العلم أن الرصيد صالح مدى الحياه           04:46 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    وبعدين حولتو الفوس على اي حساب انا دفعت كاش           04:46 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    يوم سألتكم قلتو مافي رسوم على الاسترداد           04:47 PM, 15th Jun                   Fatma                   ويمكنك إستخدامه في أي وقت تودين ذلك           04:47 PM, 15th Jun                   Fatma                   هذه ليست رسوم لإسترداد المبلغ           04:47 PM, 15th Jun                   Fatma                   المبلغ الذي تم دفعه من قبلكم تم إسترداده           04:47 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    طيب           04:48 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    دحين الفلوس فين           04:48 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    انا ما فهمت           04:48 PM, 15th Jun                   Fatma                   في حساب الموقع الخاص بكم           04:48 PM, 15th Jun                   Fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع\           04:49 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    ما ابا اشتري من موقعكم           04:49 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    ابا الفلوس تجيني كاش           04:49 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    او تحولوها على ساب بنكي           04:49 PM, 15th Jun                   Fatma                   يُرجى بتزودينا ببيانات البنك الخاصة بكم, حتي يتم إرسال المبلغ من رصيدي الخاص بكم إلى الحساب البنكي:  اسم البنك والفرع: أسم الحساب: رقم حساب: رقم الآيبان: نوع الحساب:           04:50 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                    طيب ثواني           04:50 PM, 15th Jun                   Fatma                   تفضلي أنا في إنتظار سيادتكم.           04:51 PM, 15th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:55 PM, 15th Jun                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           04:57 PM, 15th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:59 PM, 15th Jun                     السلام عليكم                             04:59 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2718894