Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 05:39:42 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection عبدالله                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:51 AM, 13th Jun                   Mazin                   مرحباً عبدالله معك مازن باسي يسرني مساعدتك           05:52 AM, 13th Jun                     عبدالله                    مرحبا           05:53 AM, 13th Jun                     عبدالله                    قدمت طلب ارجاع لمنتجين           05:53 AM, 13th Jun                     عبدالله                    و لكن  لحدد الان لا يوجد تواصل           05:53 AM, 13th Jun                     عبدالله                    لستلام المنتج           05:53 AM, 13th Jun                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:53 AM, 13th Jun                     عبدالله                    و ارجاع المبلغ           05:53 AM, 13th Jun                     عبدالله                    # 7466324517           05:54 AM, 13th Jun                     عبدالله                    ?           05:55 AM, 13th Jun                   Mazin                   لحظات من فضلك           05:55 AM, 13th Jun                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 97337244011 ؟           05:57 AM, 13th Jun                     عبدالله                    نعم           05:57 AM, 13th Jun                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           05:58 AM, 13th Jun                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           05:58 AM, 13th Jun                     عبدالله                    شكراا           05:58 AM, 13th Jun                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           05:59 AM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2706671