Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 08:52:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund hi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:40 PM, 14th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           12:41 PM, 14th Jun                     hi                    مرحبا           12:41 PM, 14th Jun                     hi                    قمت بعملية ارجاع           12:41 PM, 14th Jun                     hi                    المفروض المبلغ اللي راح يرجع يكون ٣٧.٥           12:42 PM, 14th Jun                     hi                    لكن ما لقيت غير ٠.٦٧           12:42 PM, 14th Jun                     hi                    ممكن توضيح؟           12:42 PM, 14th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:43 PM, 14th Jun                     hi                    4567715174           12:44 PM, 14th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           12:44 PM, 14th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( QAR36.73) الى حسابكم بتاريخ 6/13/21 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:47 PM, 14th Jun                   Fatma                   الجزء الذي تم إرجاع تم إرجاعه لرصيدي الخاص بكم في الموقع           12:48 PM, 14th Jun                   Fatma                   أما باقي المبلغ فتم إستراده لحسابكم البنكي           12:48 PM, 14th Jun                     hi                    اه فهمت شكرا           12:48 PM, 14th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.  هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:48 PM, 14th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2712597