Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 14:15:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund وليد الحديدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد الحديدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:08 PM, 13th Jun                   Fatma                   مرحبا وليد  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:08 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    مساء الخير           06:08 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    هناك عملية استراد نقدى منذ اكثر من ٣ اسابيع           06:08 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    ولم يتم الاستراد           06:09 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:09 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:11 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    6308507593           06:12 PM, 13th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات'           06:13 PM, 13th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:13 PM, 13th Jun                   Fatma                   لقد تم التحقق وتبين نه تم إستردا المبلغ من قبلنا  الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ : 5/31/21 ليومنا الحالي           06:14 PM, 13th Jun                   Fatma                   ليتم إثبات انه لم يتم إسترداد المبلغ وليتم رفع طلب لسيادتكم .           06:14 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    تمام           06:14 PM, 13th Jun                     وليد الحديدي                    شكرا           06:14 PM, 13th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2709438