Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 14:14:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ابو سيف الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابو سيف الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506923864            06:04 PM, 13th Jun                   Fatma                   مرحبا ابو سيف مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:05 PM, 13th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           06:05 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:05 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    6317544324           06:07 PM, 13th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:08 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    تم الاسترجاع المنتجات والحمدلله           06:08 PM, 13th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:08 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    بس الفلوس ما اعطوني اياها           06:08 PM, 13th Jun                   Fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم.           06:10 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:10 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    ما ابيه الا رصيدي           06:10 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    ابغاها كاش           06:10 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    لاني انا دفعت عند الاستلام           06:10 PM, 13th Jun                   Fatma                   للأسف عند الدفع عمد الإستلام وإستلام المرتجعات من سيادتكم يتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم           06:11 PM, 13th Jun                   Fatma                   وفي حالة الدفع بالبطاقة يتم الإسترداد للبطاقة           06:11 PM, 13th Jun                   Fatma                   يمكن لسيادتكم إرجاع المنتجات للمتجر في المرات المقبلة لإسترداد المبلغ نقداً من المتجر           06:11 PM, 13th Jun                   Fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           06:11 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:11 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    اقدر استفيد منها في الشراء ؟           06:12 PM, 13th Jun                   Fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           06:12 PM, 13th Jun                     ابو سيف الشهري                    شكرا جزيلا وفقك الله           06:14 PM, 13th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:14 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2709435