Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 11:41:31 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سعد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:20 PM, 13th Jun                     سعد                    الو           03:22 PM, 13th Jun                   Fatma                   مرحبا سعد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:25 PM, 13th Jun                     سعد                    لي شهر وعشر ايام انتظر مبلغ البضاعه الي رجعتها           03:25 PM, 13th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           03:26 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:26 PM, 13th Jun                     سعد                    6302933175           03:26 PM, 13th Jun                     سعد                    ايه           03:26 PM, 13th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:28 PM, 13th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:28 PM, 13th Jun                     سعد                    تمام           03:29 PM, 13th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR98.00) الى حسابكم بتاريخ 5/3/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           03:31 PM, 13th Jun                     سعد                    مانزل شي           03:31 PM, 13th Jun                     سعد                    وراجعت البنك           03:31 PM, 13th Jun                   Fatma                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي  لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           03:31 PM, 13th Jun                     سعد                    والبنك نفى نزول المبلغ           03:31 PM, 13th Jun                     سعد                    تواصلت           03:32 PM, 13th Jun                     سعد                    مع البنك           03:32 PM, 13th Jun                     سعد                    مافيه شي           03:32 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           03:37 PM, 13th Jun                     سعد                    الو           03:37 PM, 13th Jun                   Fatma                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب من تاريخ إسترداد المبلغ ليومنا الحالي لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           03:37 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:40 PM, 13th Jun                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           03:40 PM, 13th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:41 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2708565