Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 16:33:22 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8269098743 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96567773059            08:20 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا محمد  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:20 PM, 12th Jun                     محمد حسين                    رقم الموبيل كنت محتاج اغير فيه رقم لانه مكتوب غلط والطلب لا يوصلنى           08:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8269098743           08:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشلة           08:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   مشكلة           08:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   الرجاء إرسال الرقم الصحيح ليتم إرساله لفريق الشحن           08:22 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:24 PM, 12th Jun                     محمد حسين                    67773059           08:24 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:29 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:29 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:29 PM, 12th Jun                     محمد حسين                    شكرا جدا ليكم           08:32 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:33 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2705509