Subject: Ticket Assigned - return request created
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 16:33:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return request created اهلين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            08:14 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:14 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           08:14 PM, 12th Jun                     اهلين                    اي نعم           08:15 PM, 12th Jun                   Fatma                   7455977509  هل هذا هو رقم الطلب ؟           08:15 PM, 12th Jun                     اهلين                    اي           08:15 PM, 12th Jun                   Fatma                   لحظات من فضلك لأتحقق من المشكلة           08:16 PM, 12th Jun                     اهلين                    ان شاءالله           08:17 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل يمكنك بتزويدي بالمنتجات التي تم إرجاعها لهذا الطلب           08:18 PM, 12th Jun                   Fatma                   حيث أنه تم إرجاع الطلبات من طلب أخر           08:18 PM, 12th Jun                     اهلين                             08:19 PM, 12th Jun                     اهلين                    تم استلام الطلبيتين مع بعض ولكن تم ارجاع فقط مبلغ طلبية واحدة           08:19 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم إعلام الفريق بالمنتجات وسيتم إرجاع الملبلغ لسيادتكم عاجلاً           08:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:21 PM, 12th Jun                     اهلين                             08:22 PM, 12th Jun                     اهلين                    هذا المسج من ماكس           08:22 PM, 12th Jun                     اهلين                    ليش لم يتم استرداد المبلغ مع مبلغ الطلبية السابق بالرغم ان تم استلام الطلبات مع بعض           08:23 PM, 12th Jun                     اهلين                    بما ان الطلبات مع بعض يعني تم استلامهم من طرف المتجر           08:25 PM, 12th Jun                     اهلين                    والطلبات مكتوب عليهم الرقم           08:25 PM, 12th Jun                   Fatma                   لانه تم إرجاع المنتجات مع طلب أخر , فلم يتم التعرف على المنتجات من قبل النظام           08:29 PM, 12th Jun                   Fatma                   سنقوم باللازم لحل هذه المشكلة.           08:30 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:30 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:32 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2705507