Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 16:08:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اريج                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314444233 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558777164            08:03 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا اريج مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:03 PM, 12th Jun                     اريج                    مساء الخير           08:03 PM, 12th Jun                     اريج                    عندي طلب ما وصل           08:04 PM, 12th Jun                     اريج                    و دخلت رقم غلط           08:04 PM, 12th Jun                     اريج                    الرقم اللي بالموقع 0558777194           08:04 PM, 12th Jun                     اريج                    الرقم الصحيح 0558777164           08:04 PM, 12th Jun                     اريج                    طلبته ٢ يونيو و لسا ما وصل           08:04 PM, 12th Jun                     اريج                    ليش التأخير           08:05 PM, 12th Jun                     اريج                    ؟؟           08:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           08:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:05 PM, 12th Jun                     اريج                    لا بس ابا الكلب يوصل اسرع وقت           08:06 PM, 12th Jun                     اريج                    الطلب*           08:06 PM, 12th Jun                     اريج                    رجاء عدم التأخير           08:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   سنقوم باللازم لحل هذه المشكلة.           08:07 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:08 PM, 12th Jun                     اريج                    يعطيك العافيه           08:08 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2705401