Subject: Ticket Assigned - return request created
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 16:05:32 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return request created محمد                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:51 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:51 PM, 12th Jun                     محمد                    سلام           07:51 PM, 12th Jun                     محمد                    بغيت ارجع قطع وصلوني           07:52 PM, 12th Jun                     محمد                    طلب مقاس ولى وصلني مقاس غير           07:52 PM, 12th Jun                     محمد                    المبلغ القطع حوالي ١٥ دينار           07:52 PM, 12th Jun                     محمد                    ٣ قطع           07:52 PM, 12th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:53 PM, 12th Jun                     محمد                             07:54 PM, 12th Jun                     محمد                    ها اختي؟           07:56 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           07:56 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:56 PM, 12th Jun                     محمد                    تمام           07:56 PM, 12th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (splashfashions) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:57 PM, 12th Jun                     محمد                    بدز لكم صور المنتجات           07:58 PM, 12th Jun                     محمد                             08:00 PM, 12th Jun                     محمد                             08:00 PM, 12th Jun                     محمد                             08:00 PM, 12th Jun                     محمد                    شلون الطريقه؟           08:02 PM, 12th Jun                   Fatma                   تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           08:03 PM, 12th Jun                   Fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+97338441368). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك           08:03 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:03 PM, 12th Jun                     محمد                    شكرا           08:04 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:05 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2705389