Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 14:10:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ساميه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316823980 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا ساميه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:06 PM, 12th Jun                     ساميه                    حسنا           06:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6316823980           06:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   +966590923318 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           06:07 PM, 12th Jun                     ساميه                    في جزء من الطلبيه اتلغى           06:07 PM, 12th Jun                     ساميه                    والفلوس مرجعتش للحساب           06:08 PM, 12th Jun                     ساميه                    اه ده رقمي           06:08 PM, 12th Jun                   Fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( بنطلون جينز مستدام دنيم سكيني بخصر متوسّط الارتفاع وزر إغلاق) من الطلب رقم (6316823980) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ6/8/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           06:08 PM, 12th Jun                   Fatma                   وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           06:08 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:08 PM, 12th Jun                     ساميه                    تمام شكرا           06:09 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:10 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704871