Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 13:58:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317201085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  505877639            05:51 PM, 12th Jun                     حسين                    Ok           05:51 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا حسين مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:52 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6317201085           05:53 PM, 12th Jun                     حسين                    مساء النور يافاطمة           05:53 PM, 12th Jun                     حسين                    نعم صحيح           05:53 PM, 12th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6317201085 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك +966505877639, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           05:53 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 12th Jun                     حسين                    الان كم يوم مضى           05:54 PM, 12th Jun                     حسين                    لان عند تنفيذ الطلب على اساس يومين           05:54 PM, 12th Jun                   Fatma                   3 أيام فقط.           05:54 PM, 12th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           05:54 PM, 12th Jun                   Fatma                   يتم إعلام الفريق ليتم تحديث الموقع .           05:54 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:54 PM, 12th Jun                     حسين                    هل يمكنني الغاء الطلب ؟           05:55 PM, 12th Jun                   Fatma                   اعتذر من سيادتكم ولكن تم تأكيد الطلب من المخزن  لذلك لا يمكننا لإلغاء الطلب           05:55 PM, 12th Jun                   Fatma                   اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           05:56 PM, 12th Jun                     حسين                    التاخير منكم وليس مني           05:56 PM, 12th Jun                   Fatma                   أعتذر ن سيادتكم ولكن التوصيل خلال 4-5 أيام  وليس هناك ت           05:57 PM, 12th Jun                   Fatma                   تأخير فب الطلب           05:57 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:57 PM, 12th Jun                     حسين                    يأقوم بمراجعة الطلب من جديد           05:57 PM, 12th Jun                     حسين                    شكرا لك           05:58 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:58 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704811