Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 12:29:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ziad tarek                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  ziad tarek Bot:  Hi Ziad Tarek ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  /startOver Bot:  Please choose your location Customer:  /startOver Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  01010720423            04:17 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    Okay thanks           04:18 PM, 12th Jun                   Fatma                   Hi Ziad , Good Afternoon, Thank you for contacting us. My name is Fatma,i will be happy to help you.           04:18 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    i want to cancel the return for the pantaloon for last order please           04:19 PM, 12th Jun                   Fatma                   Could you please share your order number so that I can assist you further?           04:19 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    LM2002366548           04:20 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:21 PM, 12th Jun                     ziad tarek                             04:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   Sorry for typing in Arabic.           04:22 PM, 12th Jun                   Fatma                   Thank you for sharing the order number with me.           04:22 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    مفيش مشكلة ممكن نتكلم عربي عادي           04:22 PM, 12th Jun                   Fatma                   تمام           04:22 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    العفو ?           04:22 PM, 12th Jun                   Fatma                   لقد قمت بتفحص الطلب وتبين لى أنه تم إنشاء طلب إرجاع بتاريخ : 6/5/21 وحتى الأن لم يتم إستلام لمنتجات من سيادتكم           04:23 PM, 12th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           04:23 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    مظبوط           04:23 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    مفيش مشكلة           04:23 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إستلام مرتجعات الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:23 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:23 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    ممكن الغي الطلب ده و انا هرجعه في الفرع           04:24 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    علشان كدة هيعدي ال ١٤ يوم           04:24 PM, 12th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           04:25 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    شكرا           04:25 PM, 12th Jun                   Fatma                   لحظات لأقوم بإرلغاء طلب الإرجاع  مع العلم أنه إذا وجهتم أي مشكلة أثناء الإرجاع من المتجر الرجاء التواصل معنا مرة أخرى وسيتم مساعدتكم لإرجاع المنتج ختى إذا إنقضت المدة المححدة           04:25 PM, 12th Jun                   Fatma                   المحددة*           04:26 PM, 12th Jun                   Fatma                   تم إلغاء طلب الإرجاع الأن.           04:26 PM, 12th Jun                   Fatma                   يمكن لسيادتكم الأن زيارة أقرب فرع لسيادتكم  وإرجاع المنتجات برقم الطلب           04:26 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:26 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    الف شكر           04:28 PM, 12th Jun                     ziad tarek                    اسف الازعاج           04:28 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704374