Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 12:19:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery mo emam                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mo emam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:00 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى سبب التواصل معنا هو لإرجاع بعض المنتجات.           04:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:05 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 12th Jun                     mo emam                    1001041284           04:06 PM, 12th Jun                     mo emam                    رقم طلب الارجاع           04:06 PM, 12th Jun                     mo emam                    للطلب 6317849084           04:07 PM, 12th Jun                     mo emam                    انا دفعت نقدا اثناء الاستلام كيف سوف استلم فلوسي           04:09 PM, 12th Jun                   Fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966504284948). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك. كما نود إعلامكم أنه يمكنكم تتبع ارجاع الطلب على موقع (https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=RP042321001329&utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar) من خلال رقم التتبع (RP0612210004454)           04:09 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم في الموقع .           04:10 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:10 PM, 12th Jun                     mo emam                    كيف ساستخدم           04:10 PM, 12th Jun                     mo emam                    هذه الفلوس مره اخري           04:10 PM, 12th Jun                   Fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:13 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:13 PM, 12th Jun                     mo emam                    نعم           04:14 PM, 12th Jun                     mo emam                    خلاص اريد ان الغي الاسترجاع           04:14 PM, 12th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           04:16 PM, 12th Jun                   Fatma                   لحظات من فضلك           04:16 PM, 12th Jun                   Fatma                   تم إلغاء طلب الإرجاع           04:16 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:16 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:18 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704311