Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 12:10:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالعزيز ناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317055601 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556414141            03:54 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا عبدالعزيز مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:54 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    الطلبيه لم استلمها لحد الان           03:55 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    واريد تغيير موقع الاستلام اذا امكن           03:55 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    ؟           03:55 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    ؟           03:57 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    الو           03:58 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6317055601           04:01 PM, 12th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6317055601) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           04:02 PM, 12th Jun                   Fatma                   وسيتم التواصل معكم عبر الرقم رقم : +966505265923 قبل التوصيل.           04:02 PM, 12th Jun                   Fatma                   في حالة تغيير عنوان الإستلام الرجاء إرسال العنوان الجديد ليتم إرساله لفيرق الشحن زاجل.           04:03 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    الرياض           04:04 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    الرياض. حي الريان . شارع القراره .منزل رقم ٣           04:04 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    رقم التواصل 0505265923           04:04 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:06 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    هل تم تغيير العنوان؟           04:06 PM, 12th Jun                   Fatma                   بعد إنهاء المحادثة سيتم إرسال البيانات لفريق الشحن وسيتم التأكيد على سيادتكم ببريد إلكتروني خلال 24 ساعة           04:07 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:07 PM, 12th Jun                     عبدالعزيز ناصر                    شكرا           04:08 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:10 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704270