Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 11:44:15 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ميم الرشيديي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميم الرشيديي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6315614731 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:39 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:39 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                             03:39 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    ليش يطلع لي كذا ومكتوب موعد التسليم يوم 8 يونيو           03:39 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    واحنا الحين 12           03:39 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    ؟           03:40 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب6315614731           03:41 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    اوك           03:41 PM, 12th Jun                   Fatma                   +966551337520 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           03:42 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    اي           03:42 PM, 12th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:42 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:42 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:43 PM, 12th Jun                     ميم الرشيديي                    لا اتمنى يوصل لان ماحصلت بعض القطع بالفروع وابي الملابس           03:43 PM, 12th Jun                   Fatma                   سنقوم باللازم لحل هذه المشكلة.           03:44 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704148