Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 11:40:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation محمد كمال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد كمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544150529            03:34 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا محمد  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:35 PM, 12th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى سبب التواصل معنا هو لإرجاع بعض المنتجات.           03:35 PM, 12th Jun                     محمد كمال                    لو سمحتي انا عندي طلبين ارجلع بتاريخ           03:35 PM, 12th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:35 PM, 12th Jun                     محمد كمال                    ١٨ مايو           03:35 PM, 12th Jun                     محمد كمال                    6308390858           03:36 PM, 12th Jun                     محمد كمال                    6308624839           03:37 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:37 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب 6308390858           03:37 PM, 12th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:38 PM, 12th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام الطلبين باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:39 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:39 PM, 12th Jun                     محمد كمال                    شكرا           03:39 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:40 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704125