Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 11:28:17 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund اشواق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اشواق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568100386            03:16 PM, 12th Jun                   Fatma                   مرحبا اشواق مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:17 PM, 12th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:18 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:18 PM, 12th Jun                     اشواق                    انا رجعت بنطلونين وتيشرت           03:18 PM, 12th Jun                     اشواق                    ومارجعت فلوسي فينها           03:18 PM, 12th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:18 PM, 12th Jun                     اشواق                    لو سمحتم           03:18 PM, 12th Jun                     اشواق                    6312670223           03:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:21 PM, 12th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:21 PM, 12th Jun                     اشواق                    طيب           03:22 PM, 12th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR125.03) الى حسابكم بتاريخ 6/10/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:23 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:23 PM, 12th Jun                     اشواق                    مارجع المبلغ اختي           03:24 PM, 12th Jun                   Fatma                   يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل           03:25 PM, 12th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:26 PM, 12th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:28 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704048