Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 13:43:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316577222 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565683354            05:27 PM, 10th Jun                     محمد                    تم طلب شحنتين وزاجل قامت بإرسال رسالتين تم استلام شحنه لكن هذه الشحنه عند الاتصال بالرقم الموضح تم الرد بأنه رقم خطا           05:28 PM, 10th Jun                     محمد                    السلام عليكم           05:31 PM, 10th Jun                   Fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:31 PM, 10th Jun                   Fatma                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.           05:31 PM, 10th Jun                     محمد                    الله يكرمك           05:31 PM, 10th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6316577222           05:31 PM, 10th Jun                     محمد                    تم طلب شحنتين دي واحده منهم استلمت الأولي أما ديلم استلمها           05:32 PM, 10th Jun                     محمد                    زاجل بعتت رساله وعند الاتصال بالمندوب بيقولي خطا           05:32 PM, 10th Jun                     محمد                    الرقم ده           05:32 PM, 10th Jun                     محمد                             05:33 PM, 10th Jun                     محمد                    استلمت الشحنه الأولي من محمود ده           05:33 PM, 10th Jun                     محمد                    التانيه تم الاتصال بعمر الرقم غلط           05:33 PM, 10th Jun                   Fatma                   ما هو رقم الطلب الذي لم يصل لسيادتكم؟           05:34 PM, 10th Jun                     محمد                    Z4418464           05:34 PM, 10th Jun                     محمد                    6316577222           05:34 PM, 10th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           05:35 PM, 10th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:35 PM, 10th Jun                   Fatma                   +966565683354 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           05:35 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:39 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           05:43 PM, 10th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6316577222) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           05:43 PM, 10th Jun                   Fatma                   وسيتم التواصل على الرقم الخاص بكم قبل التوصيل من قبل مندوب التوصيل           05:43 PM, 10th Jun                   Fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:43 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697536