Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 11:23:15 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery ريم الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506768155            03:15 PM, 10th Jun                   Fatma                   مرحبا ريم  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:16 PM, 10th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:17 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:17 PM, 10th Jun                     ريم الحربي                    طلبت اكثر من مره لان لم يتم الدفع بصورة صحيحة فوجئت ان في حساب طلباتي اكثر من طلب لنفس المنتجات اريد الغاء جميع الطلبات التي لم يدفعها وطلب واحد هو الذي تم دفعه           03:17 PM, 10th Jun                     ريم الحربي                    ابيه           03:17 PM, 10th Jun                   Fatma                   لحظات من فضلك           03:18 PM, 10th Jun                   Fatma                   الطلبات كلها تم إلغائها والطلب الذي تم الدفع له هو : 6317410668           03:22 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:22 PM, 10th Jun                     ريم الحربي                    طيب شكرا           03:22 PM, 10th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:23 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2696820