Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 11:15:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund salma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  salma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00201114411445            03:03 PM, 10th Jun                   Fatma                   مرحبا سلمى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:04 PM, 10th Jun                     salma                    مساء النور يا فاطمة           03:04 PM, 10th Jun                     salma                    لو سمحت كنت طلبت استرجاع منتج من ٢ كنت اشترتهم           03:05 PM, 10th Jun                     salma                    و ما فيش حد راح اخدو           03:05 PM, 10th Jun                     salma                    فكنت عايزه اعرف الstatus           03:06 PM, 10th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:07 PM, 10th Jun                     salma                    9667891950           03:09 PM, 10th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:13 PM, 10th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:13 PM, 10th Jun                   Fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           03:14 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:14 PM, 10th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:15 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2696788