Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 10:22:19 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:16 PM, 10th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:16 PM, 10th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           02:16 PM, 10th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:16 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    عزيزتي لدي مرتجعات بقيمة ٢٠٠ وزيادة للطلب رقم 6309223780           02:17 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    ولكن لم يودع سوى مبلغ ٦٩           02:17 PM, 10th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:17 PM, 10th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:17 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    تمام           02:18 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    مع العلم مع خصم قيمة العرض لايغطي المبلغ المودع           02:18 PM, 10th Jun                   Fatma                   الرجاء إعلامي بالمنتجات التي تم إرجاعها           02:18 PM, 10th Jun                   Fatma                   وعددهم           02:18 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    ٦           02:19 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    للطلب المذكور           02:19 PM, 10th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (182.14 ) الى حسابكم بتاريخ 6/10/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:21 PM, 10th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:21 PM, 10th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:21 PM, 10th Jun                     السلام عليكم                    يعطيك العافيه           02:21 PM, 10th Jun                   Fatma                   الله يعافيك.           02:21 PM, 10th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:22 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2696504