Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 11:28:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery غدير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غدير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8268425715 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598741174            03:25 PM, 09th Jun                   Fatma                   مرحبا غدير مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:26 PM, 09th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 8268425715           03:26 PM, 09th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8268425715) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8268425769).           03:27 PM, 09th Jun                     غدير                    لقد قمت بالدفع عن طريق الكي نت وتم خصم المبلغ من حسابي البنكي .. ولكن قمتم بارسال رسالة و ايميل ان الدفع لم يتم ؟؟           03:27 PM, 09th Jun                   Fatma                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:27 PM, 09th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:27 PM, 09th Jun                     غدير                    يعني الطلب صحيح وتم قبول الدفع؟           03:27 PM, 09th Jun                   Fatma                   نعم صحيح           03:28 PM, 09th Jun                     غدير                    شكرا           03:28 PM, 09th Jun                   Fatma                   تم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8268425769)           03:28 PM, 09th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:28 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2692169