Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 11:01:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ام منصور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام منصور هل يمكنني تغيير المقاسات؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام منصور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566187881            02:46 PM, 09th Jun                   Fatma                   مرحبا ام منصور  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:46 PM, 09th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:48 PM, 09th Jun                     ام منصور                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 8266884683 AWB FC0607210005725 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://centrepoint.app.link/e/qMfwDKjPUgb           02:50 PM, 09th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:51 PM, 09th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:51 PM, 09th Jun                   Fatma                   يمكنك إستبدال مقاس الحذاء فقط           02:52 PM, 09th Jun                   Fatma                   بالنسبة لباقي المنتجات فيمكنك إرجاعها وإسترداد المبلغ           02:52 PM, 09th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:53 PM, 09th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:53 PM, 09th Jun                     ام منصور                    تم توصيل طلبك 8267626971. نود معرفة رأيك عن تجربة التسوق معنا. أدخل تعليقك هنا: https://centrepoint.app.link/tlX2ThYdVgb           02:53 PM, 09th Jun                     ام منصور                    عفوا هذا الطلب الصحصح           02:53 PM, 09th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:57 PM, 09th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:57 PM, 09th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:58 PM, 09th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2692000