Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 10:50:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عبد السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبد السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096569692664            02:43 PM, 09th Jun                   Fatma                   مرحبا عبد السلام  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:44 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    هلا فاطمه           02:44 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    لو تكرمتي           02:44 PM, 09th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:44 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    عملت طلب رقم 8267670485وتم الغاؤه . وفيه رساله ان سيتم ارسال المبلغ ولم يتم ذلك           02:44 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    وقمت بالاتصال بخدمة الغملاء وقالو انه سوف يتم ارسال المبلغ ف خلال ٢٤ ساعه ولم يحدث ذلك           02:45 PM, 09th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:46 PM, 09th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:46 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    قمت بعمل ٢ طلب سابقا وتم ارجاع المبلغ في نفس الوقت الذي تم ارسال فيه رساله الالغاء ولكن في هذا الطلب8267670485 لم يحدث ذلك           02:47 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    تمام . بالانتظار           02:47 PM, 09th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (KWD3.75) الى حسابكم بتاريخ 6/8/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:48 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    تمام يعني في خلال المده دي يتم ارجاع المبلغ . شكرا جدا . لو فيه جديد بتواصل معكم           02:48 PM, 09th Jun                     عبد السلام                    شكرا           02:49 PM, 09th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:50 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2691964