Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 10:35:03 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:25 PM, 09th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:26 PM, 09th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:26 PM, 09th Jun                     ي                    السلام عليكم           02:26 PM, 09th Jun                     ي                    /startOver           02:27 PM, 09th Jun                     ي                    /startOver           02:27 PM, 09th Jun                   Fatma                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.           02:27 PM, 09th Jun                     ي                    /startOver           02:27 PM, 09th Jun                     ي                    عندي رقم طلب           02:27 PM, 09th Jun                     ي                    وابي رقم تتبع شحنة الترجيع           02:28 PM, 09th Jun                     ي                             02:28 PM, 09th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:28 PM, 09th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:30 PM, 09th Jun                   Fatma                   46750400340 هذا هو رقم التتبع الخاص بطلب الإرجاع           02:31 PM, 09th Jun                   Fatma                   وسيتم إستلام المنتجات من قبل فريق الشحن أراميكس خلال 3-5 أيام عمل           02:32 PM, 09th Jun                   Fatma                   وإليكم موقع التتبع الخاص بفريف أراميكس : https://www.aramex.com/ae/ar/track/track-shipments           02:32 PM, 09th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:32 PM, 09th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2691865