Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 12:47:58 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr نائلة محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نائلة محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312088096 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Returned    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550324888            04:39 PM, 08th Jun                   Fatma                   مرحبا نائلة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:42 PM, 08th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6312088096           04:44 PM, 08th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6312088096) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+9666550324888) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           04:45 PM, 08th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( SAR 176.00) الى حسابكم بتاريخ 6/7/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           04:45 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 08th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:47 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687905