Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 12:21:08 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation حسنه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسنه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314271922 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:09 PM, 08th Jun                   Fatma                   مرحبا حسنه مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:10 PM, 08th Jun                     حسنه                    طلبت طلبية ع اساس توصيل و مندوب جا ع ساعة ٣           04:12 PM, 08th Jun                     حسنه                    وانا ارجع ساعع ٧ اقول له تعال لي بعد ٧ سحب علي           04:12 PM, 08th Jun                     حسنه                    مكتوب بالتطبيق ع طلبي  استلام           04:13 PM, 08th Jun                     حسنه                    طيب من اي فرع           04:13 PM, 08th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب 6314271922           04:15 PM, 08th Jun                     حسنه                    طيب           04:15 PM, 08th Jun                   Fatma                   +966537799498 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           04:17 PM, 08th Jun                     حسنه                    يب           04:18 PM, 08th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:19 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:19 PM, 08th Jun                     حسنه                    لا           04:19 PM, 08th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:20 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687762