Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 11:54:07 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عادل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عادل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:31 PM, 08th Jun                   Fatma                   مرحبا عادل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:32 PM, 08th Jun                     عادل                    تم ارجع المنتجات كم مدات ارجاع المبلغ ؟           03:32 PM, 08th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:34 PM, 08th Jun                     عادل                    6315147518           03:35 PM, 08th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:38 PM, 08th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:38 PM, 08th Jun                   Fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           03:39 PM, 08th Jun                   Fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص بكم في الموقع.           03:39 PM, 08th Jun                   Fatma                   تم توصيل المنتج اليوم للمخزن           03:39 PM, 08th Jun                   Fatma                   خلال 2-3 أيام عمل سيتم إستردادالمبلغ الخاص بكم           03:39 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:40 PM, 08th Jun                     عادل                    كيف احولها على حسابي الشخصي بالبنك           03:40 PM, 08th Jun                   Fatma                   أعتذر منكم ولكن عند الدفع عند الإستلام يتم إسترداد المبلغ لرصيدي الخاص بكم           03:44 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:44 PM, 08th Jun                     عادل                    اقدر احولها او لا لحسابي؟           03:45 PM, 08th Jun                   Fatma                   للأسف لا يمكننا ذلك.           03:50 PM, 08th Jun                   Fatma                   يمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:50 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:50 PM, 08th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687610