Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 11:24:21 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566621577            03:08 PM, 08th Jun                   Fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:08 PM, 08th Jun                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           03:08 PM, 08th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:08 PM, 08th Jun                     احمد                    8235833480           03:10 PM, 08th Jun                     احمد                    الطلب دا جالي ناقص قطعتين           03:10 PM, 08th Jun                     احمد                    واتصلت بخدمه العملاء وبلغتهم وقالو يا هيجيلك القطع الناقصه يا هيتردلي تمنهم           03:11 PM, 08th Jun                     احمد                    ومفيش حاجه حصلت بعد كده           03:11 PM, 08th Jun                     احمد                    والطلب من شهر فبراير           03:11 PM, 08th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:14 PM, 08th Jun                     احمد                    تمام           03:15 PM, 08th Jun                   Fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( طقم بنطال بيجاما وبلوزة بياقة V وطبعات زهرية, والمنتج: قميص نوم سادة بياقة هالت) من الطلب رقم (8235833480) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب.           03:19 PM, 08th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:20 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:24 PM, 08th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:24 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687471