Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Jun 2021 10:15:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313641252 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554733142            02:12 PM, 08th Jun                   Fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:12 PM, 08th Jun                   Fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لمعرفة حالة الطلب رقم : 6313641252           02:12 PM, 08th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:12 PM, 08th Jun                     السلام عليكم                    للأسف سجلت رقم الجوال غلط لذلك محد تواصل معاي لتوصيل الطلب           02:13 PM, 08th Jun                   Fatma                   +966555473314 هل هذا هو رقم الهاتف الصحيح الخاص بكم؟           02:13 PM, 08th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           02:13 PM, 08th Jun                   Fatma                   يمكنك تزويدنا بالرقم الصحيح, وسنقوم بإرساله لفريق لاشحن           02:13 PM, 08th Jun                     السلام عليكم                    0554733142           02:13 PM, 08th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:14 PM, 08th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:14 PM, 08th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:14 PM, 08th Jun                     السلام عليكم                    لا شكرًا جزيلا لك           02:14 PM, 08th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:15 PM, 08th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2687109