Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Jun 2021 11:25:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  589200351 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:20 PM, 07th Jun                     محمد                    وصلنى الاوردر تمام           03:20 PM, 07th Jun                   Fatma                   مرحبا محمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:21 PM, 07th Jun                     محمد                    بسأل           03:21 PM, 07th Jun                     محمد                    ازاى اغير مقاس           03:21 PM, 07th Jun                     محمد                    تى شيرت من الاوردر           03:21 PM, 07th Jun                   Fatma                   المنتجات من ماكس أم سنتربوينت؟           03:21 PM, 07th Jun                     محمد                    ماكس           03:22 PM, 07th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:22 PM, 07th Jun                   Fatma                   أعتذر من سيادتكم ولكن لا يوجد لمنتجات ماكس خدمة الإستبدال           03:22 PM, 07th Jun                     محمد                    اوك اروح الفرع           03:23 PM, 07th Jun                     محمد                    بس مفيش فاتورة جت مع الاوردر           03:23 PM, 07th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة           03:24 PM, 07th Jun                   Fatma                   يتم إرجاع المنتجات الأون لاين برقم الطلب فقط           03:24 PM, 07th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:24 PM, 07th Jun                     محمد                    شكرا           03:24 PM, 07th Jun                     محمد                    شكرا           03:24 PM, 07th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:25 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2682882