Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 14:28:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation areej                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  areej Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312111566 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580403013            06:14 PM, 06th Jun                   Fatma                   مرحبا أريج مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:14 PM, 06th Jun                     areej                    طلب استراجع ولها اسبوع وللان م جا مندوب بستلمها           06:15 PM, 06th Jun                     areej                    اتواصلوا معايا اثنين ارسل العنوان ولا احد يجي           06:15 PM, 06th Jun                   Fatma                   6312111566 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           06:15 PM, 06th Jun                     areej                    ايوا           06:15 PM, 06th Jun                   Fatma                   إسمحيلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:15 PM, 06th Jun                     areej                    ..           06:22 PM, 06th Jun                   Fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           06:24 PM, 06th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لإستلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:24 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:24 PM, 06th Jun                     areej                    [email-masked]           06:25 PM, 06th Jun                     areej                    ع هذا الايميل           06:25 PM, 06th Jun                     areej                    فضلاً           06:25 PM, 06th Jun                   Fatma                   لا يوجد أي مشكلة, سيتم المتابعة عبر البريد الذي تم تزويدنا به           06:26 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:26 PM, 06th Jun                     areej                    شكرا           06:26 PM, 06th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:28 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2678908