Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 11:35:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فاطمة صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  3612016011 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558398030            03:17 PM, 06th Jun                   Fatma                   مرحبا فاطمة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:18 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    طلبت طلبيه وبم تصلني الى الآن وعند النظر الى المعلومات المسجله وجدت رقم الهاتف خطأ           03:19 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    وأريد تعديله من فضلك           03:19 PM, 06th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:23 PM, 06th Jun                   Fatma                   ورقم الهاتف الصحيح           03:23 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    لم تصلني رسالة لأن الرقم المسجل في المعلومات فيه خطأ           03:26 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    0558398030 الرقم الصحيح           03:27 PM, 06th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:30 PM, 06th Jun                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب           03:30 PM, 06th Jun                   Fatma                   ليتم إرساله لفريق الشحن           03:30 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:32 PM, 06th Jun                   Fatma                   6312016011 هل هذا هو رقم الطلب الخاص بكم ؟           03:33 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    3612016011           03:33 PM, 06th Jun                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           03:34 PM, 06th Jun                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:34 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    نعم ه           03:34 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:34 PM, 06th Jun                     فاطمة صالح                    لا شكرا لك           03:34 PM, 06th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:34 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2677944