Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 10:31:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:29 PM, 06th Jun                   Fatma                   مرحبا احمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:29 PM, 06th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:29 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:29 PM, 06th Jun                     احمد                    ثواني           02:29 PM, 06th Jun                     احمد                    2000576808           02:29 PM, 06th Jun                     احمد                    سوال عن طلب دي           02:30 PM, 06th Jun                     احمد                    تم ارجع فلوس بالفعل النهارده           02:30 PM, 06th Jun                     احمد                    ولكن عندي سوال لي تم ارجع فقط 204.5           02:30 PM, 06th Jun                     احمد                    مش 224.5           02:30 PM, 06th Jun                   Fatma                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (204.5 EGP) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:30 PM, 06th Jun                     احمد                    سوال واضح           02:30 PM, 06th Jun                     احمد                    عن قيمه تم ارجاعها           02:31 PM, 06th Jun                   Fatma                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           02:31 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:31 PM, 06th Jun                     احمد                    شكرا جزيلا           02:31 PM, 06th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:31 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2677606