Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 10:21:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سالم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  وين طلبيتي ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314324046 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:09 PM, 06th Jun                   Fatma                   مرحبا سالم مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:09 PM, 06th Jun                     سالم                    انا عندي بجامه ابي استبدلها كيف ؟           02:10 PM, 06th Jun                   Fatma                   للأسف لا يوجد لدينا خدمة الإستبدال           02:11 PM, 06th Jun                   Fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:11 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:11 PM, 06th Jun                     سالم                    يعني ارجع بس والمبلغ ترجعونه بنفس اليوم لو اروح للفرع؟           02:12 PM, 06th Jun                   Fatma                   إذا تم الدفع عن الإستلام يتم إستلام المبلغ نقداً           02:14 PM, 06th Jun                     سالم                    لا دفع بالنت           02:17 PM, 06th Jun                   Fatma                   سيتم الإرجاع لنفس البطاقة التي تم الدفع عن طريقها خلال 7-14 يوم عمل ؟           02:19 PM, 06th Jun                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:19 PM, 06th Jun                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:20 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2677564